Syarat dan Ketentuan Layanan

Layanan Yang Kami Sediakan

Dalam transaksi dimana Anda membayar di muka, kami akan menjadi penyedia layanan situs web Anda pada salah satu dari server kami, sehingga selama Anda mematuhi syarat dan kondisi yang ditetapkan di halaman ini, dan dalam perjanjian lain yang berkaitan dengan layanan yang kami dapat menyediakan jasa kepada Anda. Kami akan memberikan layanan yang sesuai dengan spesifikasi yang tercantum untuk paket hosting yang Anda pilih selama proses langganan. Untuk kejelasan, pada halaman ini, istilah "layanan" mengacu pada layanan web hosting yang kami akan berikan kepada Anda dan, jika Anda Afiliasi, layanan yang kami sediakan untuk Anda sehubungan dengan program tersebut. Istilah HostMop atau "kami" mengacu pada HostMop

1. Aktivasi Account / Email pada file

Kami akanmengaktivasikan account Anda setelah kami menerima pembayaran dan kami atau mitra pembayaran kami telah mendeteksi bahwa pembayaran tersebut bukanlah penipuan. Ini adalah tanggung jawab Anda untuk memberikan kami sebuah alamat email yang tidak @ domain terdaftar pada kami. Jika ada yang ada masalah atau kami perlu menghubungi Anda, alamat email utama di detil klienakan digunakan untuk tujuan ini. Ini merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa alamat email Anda pada kami up to date setiap saat. Jika Anda memiliki nama domain yang terdaftar dengan HostMop, adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa informasi kontak untuk account domain Anda dan domain Anda yang sebenarnya nama sudah benar dan up-to-date. HostMop tidak bertanggung jawab untuk pendaftaran yang bermasalah karena informasi yang tidak up to date/terbaru. Jika Anda perlu memverifikasi atau mengubah informasi ini, Anda harus menghubungi tim penjualan kami melalui email. Menyediakan informasi kontak palsu apapun dapat mengakibatkan pemutusan account Anda. Dalam penyewaan dedicated server atau transaksi berisiko tinggi, maka akan diperlukan untuk memberikan identifikasi terbitan pemerintah dan mungkin scan kartu kredit yang digunakan untuk pembelian. Jika Anda gagal memenuhi persyaratan ini, pesanan dapat dianggap penipuan danakan ditolak.

2. Transfer

Tim transfer kami akan melakukan segala upaya untuk membantu Anda memindahkan situs Anda kepada kami. Akan tetapi, transfer disediakan sebagai layanan cuma-cuma, dan kami tidak dapat memberikan jaminan mengenai ketersediaan, kemungkinan, atau waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transfer account hosting Anda.Setiap perusahaan hosting mempunyai konfigurasi yang berbeda, dan beberapa platform hosting untuk menyimpan data dalam format yang tidak kompatibel atau eksklusif, yang mungkin membuat sangat sulit, jika tidak mustahil, untuk bermigrasi beberapa atau semua data. Kami akan mencoba yang terbaik, tapi dalam beberapa kasus kami mungkin tidak dapat membantu Anda dalam transfer data dari host lama Anda.

Layanan transfer gratis yang tersedia selama 30 hari dari tanggal sign up. Transfer di luar periode 30 hari bebas akan dikenakan tagihan; silahkan kontak kami dengan rincian spesifik untuk menerima penawaran harga.

Kebijakan transfer domain dapat merujuk pada link berikut:
http://my.hostmop.com/knowledgebase/265/Domain-Transfer.html
Kebijakan transfer Hosting dapat merujuk pada link berikut:
http://my.hostmop.com/knowledgebase/266/Transfering-hosting-account-without-downtime.html

3. Konten

Semua layanan yang disediakan oleh HostMop hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah. Hukum Commonwealth of Australia, Amerika Serikat dan Republik Indonesia berlaku.

Pelanggan setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan HostMop dari klaim yang dihasilkan dari penggunaan layanan kami.

Agar kami dapat meng-host situs web Anda, Anda perlu mengunggah konten Anda ke server kami. Ketika Anda melakukan pengunggahan ini, Anda membuat satu atau lebih salinan konten Anda pada sistem kami. Dengan membeli layanan hosting dari kami, Anda mengakui bahwa salinan ini dibuat, dan memberi kami izin (lisensi) untuk memelihara salinan ini dan membuatnya tersedia bagi pengguna Internet. Anda bertanggung jawab penuh untuk menyediakan semua konten dan data lain yang membentuk situs web Anda.

4. Kebijakan Spam Nol Toleransi & Penggunaan Email

5. Informasi Pembayaran

6. Backup dan Kehilangan Data

7. Pembatalan dan Pengembalian Dana

8. Penggunaan Sumber Daya

9. INODES

10. Penggunaan Bandwidth

11. Bandwidth, Disk Usage, Email dan FTP Tidak Terbatas

12. Domain Tidak Terbatas

13. Jaminan Uang Kembali

14. Jaminan Uptime

15. Reseller: Tanggung Jawab Klien

16. Shared (non-reseller accounts) / Semidedicated Servers

17. Dedicated Servers

18. Perubahan Harga

19. Kupon

20. VPS

21. Ganti Rugi

22. Arbitrasi

23. Penolakan

24. Pengungkapan kepada penegak hukum

25. Tindakan Korektif

26. Perubahan TOS

Terakhir diperbarui: 22 Juli 2025